Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar en Savourshop?
Comprar es muy sencillo: elige tus productos, añádelos al carrito y sigue los pasos para completar tu pedido. Si necesitas ayuda, escríbenos y te asistiremos encantados.

¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal y Shopify Payments. Todas las transacciones son 100% seguras. También mediante Bizum , no recomendamos contrareembolso ya que tiene un coste alto 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en 24/48 horas laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según tu zona.

¿Qué coste tiene el envío?
El envío es gratuito en Península para pedidos a partir de 40€. Para compras inferiores, el coste de envío se calcula automáticamente al finalizar tu pedido y son de 4,95e para la península.

¿Dónde enviáis?
Actualmente enviamos a España (Península y Baleares). También al resto de la Unión Europea.

¿Cómo sé si mi pedido se ha enviado?
Te enviaremos un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si aún no hemos enviado tu pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez enviado, no podemos modificarlo, pero haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o hay un error?
¡No te preocupes! Escríbenos en un plazo de 48 horas tras recibirlo y solucionaremos el problema rápidamente.

¿Puedo devolver un producto?
Por razones de seguridad alimentaria, solo aceptamos devoluciones si el producto presenta algún defecto o error de envío. En ese caso, gestionamos todo para ti.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a info@savourshop.es. Respondemos siempre lo antes posible porque tu satisfacción es nuestra prioridad.